Avenir du travail

Points à retenir 

• Selon les deux cycles de l’Enquête sur la mobilité future au Canada, les personnes interrogées ont télétravaillé en moyenne 1,8 jour par semaine en 2021 et 1,3 jour en 2023. Leur préférence pour le télétravail a aussi diminué, passant de 1,7 à 1,4 jour par semaine. 

• Les tendances futures du télétravail demeurent incertaines. Cette incertitude influe non seulement sur le fonctionnement des milieux de travail, mais aussi sur les décisions des personnes quant à leur lieu de résidence, leurs déplacements et leur participation à la vie de leur collectivité. 

• Comme le télétravail continue d’évoluer, les auteurs recommandent de recourir à la planification par scénarios plutôt que de miser sur un seul avenir à long terme. 

Résumé en langage clair 

Cette étude a examiné la fréquence à laquelle les Canadiennes et Canadiens télétravaillaient pendant et après la pandémie, ainsi que le temps qu’ils préféraient consacrer au télétravail plutôt qu’au travail en personne. À partir des données de l’Enquête sur la mobilité future au Canada menée à l’automne 2021 puis à l’automne 2023, les chercheurs ont analysé les tendances du télétravail dans six villes canadiennes : Toronto, Montréal, Vancouver, Calgary, Ottawa et Hamilton. 

Après avoir augmenté rapidement pendant la pandémie, le télétravail a reculé au cours des années suivantes. 

En 2021, les personnes télétravaillaient en moyenne 1,8 jour par semaine. En 2023, cette moyenne était tombée à 1,3 jour. Dans l’ensemble, elles souhaitaient travailler de la maison moins souvent en 2023 qu’en 2021, et une proportion accrue privilégiait un horaire hybride ne comprenant qu’un ou deux jours de télétravail par semaine. Les taux variaient d’une ville à l’autre : Ottawa-Gatineau affichait les plus élevés et Hamilton, les plus faibles, pour les deux années. 

Les tendances du télétravail variaient selon les caractéristiques personnelles et la profession des personnes interrogées : 

• Lors des deux années d’enquête, environ la moitié des personnes interrogées ne travaillaient jamais de la maison. La moitié ont aussi déclaré préférer ne pas le faire. 

• Les personnes plus âgées étaient plus susceptibles de télétravailler. 

• Les femmes étaient également plus susceptibles de télétravailler. Cet écart semble toutefois s’expliquer par d’autres facteurs, notamment les professions qu’elles exercent plus souvent. 

• En 2021, les personnes ayant un niveau de scolarité et un revenu plus élevés étaient plus susceptibles de télétravailler. Ces écarts s’étaient toutefois resserrés en 2023. 

• Les taux de télétravail étaient systématiquement plus élevés dans les professions de bureau, professionnelles, de gestion et techniques que dans les autres professions. 

En 2021, le télétravail était plus répandu chez les personnes dont le lieu de travail se trouvait au centre-ville ou à proximité, ce qui soulevait des préoccupations quant à la diminution de l’achalandage dans les commerces du centre-ville. Cette tendance s’était atténuée en 2023, mais les personnes travaillant au centre-ville continuaient d’afficher une nette préférence pour le télétravail. 

L’étude montre à quel point les tendances du télétravail ont changé rapidement ces dernières années et combien il est difficile d’en prévoir les effets à long terme sur les collectivités. Les auteurs recommandent d’envisager plusieurs scénarios d’avenir plutôt que de supposer que les tendances actuelles se poursuivront. Les transitions du marché du travail peuvent être lentes et se comprennent mieux sur de longues périodes. Comme le télétravail influe sur le choix du lieu de résidence, les déplacements et le fonctionnement des centres-villes, il a des répercussions sur le logement, les transports et l’aménagement des collectivités. 

Définitions 

Télétravail : Utilisation d’outils technologiques pour travailler ailleurs que dans les locaux de l’employeur, par exemple à domicile. 

Pourquoi ces résultats sont-ils importants? 

Pour la plupart des gens au Canada : 

Comprendre la fréquence du télétravail et l’intérêt qu’il suscite permet de mieux saisir l’évolution des milieux de travail. 

Pour les employeurs : 

Comprendre les préférences des travailleurs et travailleuses en matière de télétravail permet aux employeurs de tenir compte de leurs priorités lorsqu’ils établissent leurs attentes à l’égard du travail à distance et hybride. 

Pour les responsables des politiques et de la planification : 

Les responsables des politiques et de l’urbanisme doivent comprendre l’évolution du télétravail, puisqu’elle peut influer sur le lieu de résidence et les déplacements des personnes, et ainsi modifier la demande de logements, de bureaux et de réseaux de transport.